客戶簡介：

　　廣東奔朗新材料股份有限公司始建于2000年，多年來堅持不懈地專注于超硬材料制品的研究和開發，現已發展成為中國超硬材料制品行業的領先企業之一，位居全球陶瓷加工工具細分市場占有率第一名。

　　超硬材料制品是材料科學的重要分支。公司圍繞“精益求精、打造百年國際品牌”的戰略目標，制定了“高技術、多樣化、國際化”的發展戰略，始終遵循“精益求精、持續創新、創造價值”的質量方針，把“為客戶創造價值”的經營理念落實到所有的經營管理活動之中。依靠高水平專業技術人才組成的研發中心，嚴格的生產管理和嚴密的質量保障體系，以及強大的國內外銷售與服務網絡，公司研發和生產的各類金屬結合、樹脂結合和陶瓷結合的金剛石工具以及立方氮化硼精細磨削工具，不僅廣泛應用于陶瓷、石材、建筑工程、耐火材料、玻璃等領域的切鉆、磨削、拋光等加工過程，而且不斷向機械零部件、汽車配件、電子陶瓷、光學玻璃等精密加工領域擴展?！氨祭剩╩onte-bianco）”品牌贏得了六十多個國家和地區廣大客戶的信賴。

　　客戶存在的主要問題:

　　脫產人員比例高，效率低，人均產值低；

　　銷售計劃不合理，產品生產周期長，在制品多，交付率低；

　　制程質量異常多，客戶投訴頻繁；

　　熱壓、焊接、精車和防銹合格率低，產品直通率只有74.39%；

　　搬運距離長，工序間移動距離1176米；

　　頭、基體計劃不能很好銜接總裝計劃，做到同步生產，造成庫存水位過高或缺料；

　　輔導主要措施：

　　1.精益營銷管理規范體系打造

　　精益營銷戰略、精益客戶關系管理、產品精益價值改善、精益營銷系統組織優化、精益營銷內部流程優化、營銷系統薪酬績效考核、營銷服務管理規范、營銷人員管理規范及特訓

　　2.精益品質管理改善

　　品質數據體系完善、客訴數據分析改善標準化、來料制程出貨品質控制規范及改善、品管圈活動

　　3.精益設備打造

　　推行TPM管理四個階段：找現場原貌、找設備原貌、設備能力向上、標準化，建立設備自主保全和專業保全體系

　　4.精益人才育成

　　精益訓練營、提案改善活動、精益研討會

　　項目取得經濟效益：

　　品質方面，6種產品中有2種產品提升70%，另外4種產品提升30%

　　效率方面人均產值提升了30%

　　計劃準交率方面由原來96%提升到99%

　　改善提案突破949件