深藍咨詢生產管理的價值咨詢體系共包括八個方面,把這八個方面做好,就可以打造一個完整的生產運營體系。今天我們要說的是現場品管會。
現場品管會,是指針對品質問題在現場召開的品質問題分析解決會。是一種把品質問題當場暴露、當場分析、當場解決的管理形式。
品質是一個企業的根本,沒有品質就沒有未來,關于這個方面的論述可謂汗牛充棟。市場上的論述大致可把品質管理分為體系派、工具派、技術派。而在實際的生產過程中我們國人對品質的態度有時候讓人觸目驚心。深藍咨詢在深入輔導客戶的過程中發現,很多企業的品質損失成本高達25%以上,但企業的老板對此根本就沒有概念。很多老板的觀念還停留在檢驗品管階段,遠沒達到預防品管和體系品管階段。如果再不改觀這種現象,總會有一天,市場的反饋會使這些不重視品質的人無立錐之地。
品質如何才能夠讓全員重視,如何才能夠溶入員工的工作中,深藍咨詢也是在摸索中前進,我們最開始是想給客戶導入體系,如ISO9001,但發現做著做著就變成了文字的游戲,對實際的生產起不到管理和幫助的作用。我們也試著引入一些工具,如SPC、FMEA等等工具,但發現大家在使用時表現的有氣無力。經過不斷的控索,最后我們發現,其實真正的品質問題解決不是問題發生后的分類、索因、對策,而是在問題發生的現場,當發生時立即對策,立即實驗,立即標準化。這樣的問題解決的方式品質成本是最低的。
現場品管會是一個很好的解決品質問題的管理方式,但在運行過程中應注意以下幾點:
一、現場品管會召開前應有充分的數據支持?,F場品管會的召開是討論現場發生的問題。討論問題應該有目的性,數據是品質分析的生命,我們在召開現場分析會時不能有預計、猜測、估計等字眼,品質的問題是要數據的,所以,在召開時,一定要收集好數據。
二、即時性。當品質問題發生時,立即去品質問題發生的現場,而不是在辦公室解決問題。如果問題發生時沒有立即去現場,現場就被人毀尸滅跡了,我們所有的品質改善對策都不是真因對策,問題的再發是難免的。
三、注重品質改善的動作,少談體系。一談到品質,很多人都會想到體系,大談特談用體系來保證。依深藍咨詢多年的輔導經驗來看,體系往往太空洞,真正對品質起到作用的是動作。員工的作業動作、崗位間的配合動作、部門的協調動作,只有把動作做到位了,品質改善才能夠落地,品質損失才能夠降至最低。
四、稽查。這里的稽查不同于問題改善會的稽查。主要是對標準的稽查,這些標準包括工藝標準、作業標準、動作標準。對這些的稽查是為了預防問題的發生,當問題還在萌芽狀態時就主動出擊。這方面也可以稱之為過程管理。一個品質體系的成功與否,稽查是非常重要的。
總之,現場品質改善會是企業品質提升 的一大工具,深藍咨詢通過多年的咨詢摸索,開發出了現場品質會這種品質管理的模式,為客戶的品質提升打下了良好的基礎,受到了很多客戶的歡迎。
附注:
一、現場品質會模式評分細則:
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