在做咨詢前，我已在制造業工作近10年，遇到或各種各樣的生產人、質量人、技術人，我和他們很多人一樣都有工作改善的意向，都有一經改善，工作才能做得更好、更輕松的想法。

    其實只要能夠從事改善，從事該項工作改善的人，本身就是數一數二的改善專家。“工作改善其中九成，只要有常識就可以做到”這句話，我覺得至今仍然適用。

    事實上，許多企業仍依照過去的習慣、慣性、或古老的作業方法在進行營運。雖然計算機已相當普及，而高科技的技術革新浪潮不斷地侵襲而來，然而作業方法卻依然故我，一成不變。如果能以工作改善的眼光來回顧一下工作時的作業方法，應當不難發現工作中仍然存在許多可以改善之點。問題是因為對于已往的工作方便已經習慣成自然，由于習以為常，以致心不在焉，而熟視無睹，因而看不出何處應該加以改善。

    如果以旁觀者清的眼光來觀察別人的作業，那么看法就會有所不同。如果以改善的原則來觀察，就會發現應改善的地方而提出改善方法。

    不要以為改善是專家的事，與我亳不相關，而不積極從事改善。改善是每一個人應該做的份內之事。

    對改善的看法我們心中要有這樣的想法：現狀一定有值得改善的地方，那么任何人都可以從事改善的工作。

    改善并不是專家才能做的，只要是有心人，誰都可以做到。如果清楚改善的原則，那么改善的工作就能做得更好。

    對改善的看法應該是：

    1．以現狀必定有值得改善的地方的眼光去觀察。

    2.改善的目的在使工作更輕松、良好、迅速、低廉。

    3.不要想一步登天要一步一步地改善。

    4.只要目前的工作稍有改善，就有所獲了。

    5.絕對要摒棄善小而不為的觀念。必須要向前看，因為現在的工作都是以秒為單位的，所以要有積少成多的觀念。

    6．小小的靈感和想法，可能就是改善的開始。這就要日常對工作關心，時時想改善，才會觸發改善的靈感。

    7. 本身的工作，自己是一等一的專家。

    8.下棋，一定要懂得原則，否則無法進步。改善也有原則，懂得原則才算有了改善的利器。

    9.改善始于“這樣做妥當嗎？”的問題意識。

    除了你本身的工作之外，在你周圍仍有許多別人未曾注意值得改善的事項。哪些是改善的事項呢？

    首先由選擇改善對象開始著手

    例如：容易疲勞、危險而容易受傷、作業環境不良、Layout不善、作業令人生厭、錯誤、失敗多、維修/修正太多、費時費事、工治具不好、副料的消耗過多-------等都是改善的對象。

    再加以細分

    所有工作應養成再加以細分的習慣，絕對不能大大概概、馬馬虎虎。有一個術語叫動作研究觀念，意思是以分析的、效率化的方法去觀察、考慮動作。

    例如：伸手去拿一個加工件的動作，如果以動作研究觀念的眼光來看，就會發現：

    1.放加工件的地方如何？在右邊還是左邊，離手是遠還是近，伸手的距離多少公分-----等、至少也可以發現三個問題。

    2.加工件的放置法如何？散開放呢？還是放在一個容器內呢？容器是那一種容器？拿工件時需不需要用眼睛看？還是不必看就可以伸手拿到？

    3.拿加工件時，機器是停止嗎？還是繼續加工？

    只要以動作研究觀念的眼光去觀察，一個動作至少可細分成三個小動作，而每一個小動作可能又分成數項細小動作。

    由此可見，簡單的一個拿加工件動作，都能細分成許多動素，而每一項動素都可能有好幾個可以改善的地方。

    改善時，改善原則之利用

    改善由常識性的改善，發展為原則的改善。所謂改善的原則就是工業工程的改善。此處所指此工業工程是狹義的工業工程，也可以說是“改善的技術”。文章來源www.fits-cn.com