11月10日，記者從市自來水公司豐澤水廠了解到，近一段時間，該水廠有針對性地在營業系統和生產系統中舉辦“供水服務專項培訓”，以此提高廣大職工的思想素質和業務水平，提升供水服務能力。

    據了解，3年來，市自來水公司大力開展“優質供水服務”活動，在職工中牢固樹立“供水服務大于天”的理念，對用戶實行“先維修后論責”的服務形式，贏得了用戶的廣泛贊譽。公司狠抓職工的思想素質教育和業務技能培訓，通過開展形式多樣的培訓活動，從根本上提高了廣大職工的思想認識和崗位技能，使廣大供水服務工作人員逐步樹立努力鉆研業務知識的良好風尚，為全市百姓喝上“優質的放心水”提供了有力保障。

    豐澤水廠是自來水公司下屬負責望花地區供水服務的分公司，在職工思想教育和業務技能培訓上，豐澤水廠開展了一系列卓有成效的培訓工作。8月份，豐澤水廠在營業所長、維修班長、受理員及維修人員中舉辦了“營業系統專項業務培訓”。通過公司專業培訓人員對供水服務業務的全方位講解，使廣大職工對供水條例、受理語言藝術、處理技巧、服務訴求、維修規范標準等知識有了細致、具體、全面、深入的了解。整個培訓完全針對職工們在實際工作中遇到的問題來講解，使廣大職工受益匪淺。

    9月份，豐澤水廠又開展以泵工、凈化工生產崗位理論業務學習考核為內容的“生產技術專項培訓”。為搞好此項培訓活動，豐澤水廠利用一個月的時間進行業務理論編輯和講解演示器材的準備。培訓由生產電氣工程師負責講解機泵運行理論及操作，給排水工程師負責講解凈水工藝理論及操作。培訓通過幻燈展示，結合穿插有序、條理清晰、重點明確的文字內容來講解，使參訓職工對學習內容易于理解和掌握，實際崗位操作水平得到明顯提高。達到了培訓“學習到人，培訓到崗，業務技術見提高，實際操作達標準”的目的。在培訓工作完成后，理論考試與實際操作考試已在10月末全部結束，并最終評選出豐澤水廠首席泵工和首席凈水工。