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沉默式溝通,你會嗎?
時間:2014-10-10 來源:深藍原創 作者:深藍咨詢

    要是我告訴你沉默對溝通有好處,你信嗎?
    如果你不信也很正常,因為很多人跟你一樣, 多數人甚至于會表示反對。其實,許多人認為沉默根本算不上是溝通。
    然而事實上,沉默是一種十分有效的溝通工具。簡單來說,溝通就是信息的傳達,而有時沉默比任何言辭都有效
    你可能聽說過這個統計數據:93%的溝通都是通過非語言來完成的。這個結果來自于Albert Mehrabian博士的研究,他發現言辭僅能傳達我們7%的信息,而剩下的溝通是通過我們的語調、音量、面部表情、手勢、姿勢等來完成的。那么,如果大部分的溝通都是非語言的,是不是就能說明沉默也可以是很棒的溝通方式呢?
    在人際關系中,溝通常常會演變成一場對抗賽,目標就是要強辯到底、或是讓自己的想法得以實行,而非思想交流。當人際交往中的溝通以這種方式進行時,關系就會破裂,很難團結一心。難怪前去接受婚姻咨詢的夫妻都認為“溝通問題”是頭等大的問題。
    下面是在溝通中使用沉默的三個理由: 
    **更好地溝通** 很多人都說得太多,我們每個人幾乎都有過這樣的經歷--偶爾由于自己說得太多而導致偏離主題,每每此時就會覺得很愧疚。沉默則讓我們不必口若懸河,通過簡單的幾句話就能讓對方心領神會。只言片語反而能更清晰有力地傳達信息,這聽起來似乎有點諷刺。
    **聽明白對方的話** 保持沉默可以讓我們騰出時間和精力來聆聽對方。當我們停止喋喋不休,我們能更好地專注在對方的談話內容上, 同時也可以關注他們是如何運用非語言交流的。
    **更快地達成一致** 溝通的目標不是爭輸贏,而是信息分享和作出決策。在交流中適時沉默不僅可以減少嘈雜,也能加快問題的解決。
    請記住很重要的一點,那就是沉默也可能會被濫用。有人用它來表達氣憤,有人則用它來傷害或是懲罰同伴。它在虐待關系中出現地也很普遍。但是,沉默可以用在好的地方,同樣也可以有不良用途。因此,即便你有過一些沉默帶來的負面體驗,也不必害怕使用它,因為它是最好的溝通方式之一。
    在溝通中使用沉默確實需要一些勇氣,而且有時候做起來并非那么容易。而諷刺地是,滔滔不絕會讓我們感到更舒適和安全。話到嘴邊不說,也沒有進一步的解釋或辯解是很危險的舉動,但那種沉默也蘊含著力量。
    不妨在溝通中嘗試下沉默,當然你得通過一些實踐練習才能學會恰到好處、合乎時宜地正確使用。所以,你要耐心得給自己一些時間去學習。但是,一旦你學會了如何有效使用沉默,請務必謹慎操作。這樣,你的溝通就會變得愈加強大而有力。

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