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企業采用全員營銷模式的五點建議
時間:2014-01-24 來源:深藍原創 作者:深藍咨詢

    許多企業為了促進銷售,都試圖引入全員營銷的模式,希望將企業中非業務部門的每個員工都變成兼職業務員,讓大家無時無刻不幫助企業銷售產品,從而提高公司整體銷售業績。
  可是在具體操作過程中,大部分企業的全員營銷都不能達到理想的效果,往往在運行一段時間后便流于形式,甚至造成員工大范圍流失、組織效率嚴重下滑等負面影響。其實,全員營銷模式的建立是一個系統的工程,需要在充分調動整個公司力量的前提下,通過內部機制建設、企業文化塑造等一系列舉措才可以實現。深藍咨詢通過長期研究和實踐,有著許多經驗總結,在此,對做全員營銷的企業有如下五點建議:

    1.首先建立共識

    進行全員營銷首先要建立共識,即全員營銷的根本目標是什么?很多企業對全員營銷的理解十分簡單,認為就是公司從上到下都是業務員,每個人都和業務部門一樣賣產品、拿提成。機制剛剛建立的時候大家往往蜂擁而上,到處找關系、拖熟人,試圖賣出公司產品,但經過一個周期以后,少數員工賣出幾單,拿了不少提成,發現銷售比本職工作賺錢多得多,于是把更多的精力投入到自我的小營銷當中,本職工作卻被忽視了,進而影響企業的長期發展。而更多的員工則因為本身不是做營銷工作,既缺乏營銷技巧,又沒有營銷平臺,所以在一陣新鮮感過去之后便會產生厭倦,很快不再關注于營銷,全員營銷宣告失敗。
  其實,全員營銷的根本目標不應該是通過非業務部門的銷售業績提升公司整體的業績。而是通過普及全員營銷的理念,達到全員重視銷售,站在業務部門立場思考問題,更加支持營銷工作的目的。

    2. 建立合理的機制

    對于全員營銷的企業來說,建立合理的薪酬與績效考核機制很重要。
  很多企業在全員營銷中采用草率的攤派方式,美其名曰“千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標”,使非業務部門每個人都負擔了很重的銷售任務。這種方法往往導致非業務部門壓力大增,他們為了完成銷售任務疲于奔波,導致本職工作業績下滑,如果銷售任務最終仍不能完成,員工不僅經濟利益遭受損失,更會嚴重打擊員工工作積極性,最終導致人員大幅流失。
  業務人員和非業務人員的業務提成比例制定的相同還是不同,是否給非業務人員以任務目標,信息收集、洽談、成交等環節中業務提成比例各是多少,諸如此類的問題都需要根據企業實際情況認真研究制定。

    3. 培訓技能是前提

    非業務部門員工往往對產品的了解相對較少,對客戶的訴求知曉不多,同時,他們也缺乏相應的營銷技巧和經驗。如果毫無培訓就做全員營銷,員工付出的努力會收效甚微,會嚴重影響他們對全員營銷的信心。所以,做全員營銷首先要全員培訓,培訓產品知識、銷售技巧等知識。經過這些培訓以后,全員營銷才能初步取得成效。

    4. 領導示范最有說服力

    員工對全員營銷理念的認可是一個過程,在此過程中采取的方法更多的不應是強迫而是引導。而企業的領導層往往擁有更多的社會資源,如果在全員營銷中能夠起到表率作用,給員工以示范,將大大帶動整個企業全員營銷工作的推進。

    5. 不要過高期望非業務部門的業績

    雖然在全員營銷中非業務部門能夠取得一定業績,但企業家絕對不能對此有過高期望,如果一個企業非業務人員的營銷做的很好而業務人員做的很差,那企業家就該認真反省,是什么導致了專業的人不如非專業做的好。非業務人員需要把主要精力放在做好本職工作當中,而不是營銷工作。
    全員營銷需要通過一系列相應工作的支持才能獲得成功,只有對全員營銷模式進行深入細致地分析,充分調動全體員工的積極性,全員營銷才會取得良好的效果。

 

 

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