一、項目背景

    藍健陶瓷有1000多人，日產量接近1萬件，年營業額在2.5個億。公司為了適應現代企業的發展要求，實現跨越發展，決定實施組織優化結構設計，以提高企業的效率。

    二、問題診斷

    通過訪談調研，深藍咨詢項目組總結出該企業存在的核心問題如下：

    1. 組織結構存在隱患，如：采購、倉庫同屬一個部門管理；

    2. 部門職能混亂甚至沒有職責，且個別部門存在職能錯位、職能缺失等現象。如：工藝管理沒有崗位；

    3. 崗位職責不清，且缺乏明確的崗位工作標準和崗位責任人，導致員工認為干得多錯得多，不干就不錯；此外由于個別部門職能定位不明確，也造成了崗位職責錯亂；

    三、解決方案

    1. 優化組織結構，成立技術部，設立工藝技術科，突出產品工藝職能，提升產品的過程控制；

    2.設立人力資源部，統管藍健陶瓷的招聘、培訓、薪酬、績效、員工關系管理；

    3.設立企業管理部，統管5S檢查、制度起草監督、會議記錄及監督的功能；

    4. 梳理部門職能，部門職能重新定位，實現專業人做專業事；

    5. 完善崗位說明書，梳理崗位職責，明確崗位工作標準；

    6. 梳理跨部門流程，明確各跨部門工作職責和工作標準，解決部門與部門之間工作銜接不順暢的問題；

    四、客戶評價

    該公司實行組織優化，員工工作職責更加清晰，很多職責得到了有效補充，公司的運作更像一個有機的群體，不是單打獨斗。員工工作更積極，更上進，公司業績也有了顯著提升。