一、項目背景

    科豐造紙廠于2010年開始投產，是專業生產紙箱箱板紙的專業化廠商，年設計產能為10萬噸,總投資額約3個億，預計年營業收入3億元。

    二、問題診斷

    1、自開產半年來，機器開開停停不能順利生產，半年來產能最高的為2300噸/月，遠遠沒有達到設計產能的8500噸/月。而噸紙成本遠遠高于市場價格，公司各部門定位不清，遇事相互推諉，相互指責，公司制度有三大本，但制度沒有人執行，等于一堆廢紙。

     2、組織結構設計套用了某大型國企的機構設計，機構臃腫，人浮于事。在實際管理中出現各部門職責權限不明晰的現象，“壞事沒人管，好事都想管”。

    三、解決方案

    1、組織結構設計：對該企業組織結構進行重新設計，建立了企業管理部、財務審計部、人力資源管理部、生產運營管理中心、生產技術中心、營銷中心等，刪除不必要的部門，并設計了各中心明確的職責權限。

     2、管理流程設計：針對造紙廠的流程，利用VSM（價值流分析）等工具，對客戶所有的流程進行分析，重新規劃管理流程，去除冗余流程，制定了管理應用的程序文件及各部門的作業文件，制作了《流程管理與標準化管理手冊》課件，達到事事有人做，件件有依據的標準化管理模式。

     3、質量管理、設備管理、生產管理等專業管理模式設計 針對客戶生產管理現狀及管理實際，設計了《生產管理制度及流程》、《設備管理制度及流程》、《質量管理制度及流程》，并對生產系統員工進行了30余場培訓，其中包括：現場管理十大工具、全員設備管理、設備點檢管理、品質管理七大手法、生產安全管理等等。     

     4、績效管理體系設計：為保障以上的制度順利執行并產生長效機制，為客戶引入了關鍵績效指標管理體系，設計了公司級、部門級、崗位級三級指標管理體系。并制定了績效管理手冊，對全體員工進行了全方位培訓。輔導客戶導入績效管理體系，確保順暢生產。

    四、客戶評價

      為期四個月的集中咨詢期間，通過雙方的共同努力，客戶的月產能達到了7000噸，項目入住前產能的3倍。成本降低了20%，節省人力30%。項目組又對該公司進行了大約一年的后續輔導服務，進行多次培訓。通過切實的輔導，各項方案得到落地，客戶的管理水平得到大幅提高。