長期的咨詢服務中我們發現，很多客戶對于各種組織形式的理解不夠，工具及使用也比較生疏，導致很多張冠李戴的組織形式。因此，我們單就組織形式進行一個專題探討。

組織形式簡單來講，分為三種類型，直線職能制、矩陣制以及事業部制。其中，直線職能制是中小企業采用比較多的組織形式。在直線職能制的組織設置中，基于價值鏈的直線職能制又是最常見的。

價值鏈是美國著名管理學者邁克爾波特在《競爭優勢》一書中提成，他把企業內部所有創造價值，實現價值增值的環節抽取出來，形成企業內部的價值鏈。

從圖中，我們可以看到，企業的價值增值活動分為主價值鏈和輔價值鏈。主價值鏈揭示了整個業務的價值增值過程，在每一個價值增值的環節設置專業的部門，從而能夠實現專業化和集約化，提升組織效率。

當然，不同的行業，主價值鏈的類型也是不同。概括的來講，主價值鏈大概有三種不同的類型，分別為生產型、服務型和金融型?？紤]到金融型組織的特殊性以及普遍性，我們專注于前兩種，產品和服務。

不同的價值創造過程和價值鏈，延伸出不同的部門設置與組織形式，尤其是業務部門。比如生產型組織遵循采購-生產-品控-市場的主價值鏈，而服務型組織遵循概念-方案-市場-客服的主價值鏈。

再進一步，比如同樣作為生產型企業，由于價值創造的過程不同，以及市場競爭優勢的差異，也會造就不同的組織形式。比如營銷外包，渠道分銷，企業就可以把不擅長的環節或者價值較低的環節，交給外部的合作伙伴，從而專注于自我的優勢及競爭力塑造。

這一點在房地產行業比較明顯，基于房地產的價值鏈，除了核心的土地資源和金融資源，其余的環節，比如設計、建筑施工、成果管理、營銷、客服等都有專業的公司可以提供外包服務，從而降低行業門檻，促進行業成熟。

聊完主價值鏈，我們再來聊一聊輔價值鏈。輔價值鏈雖然并不直接參與價值創造，但作為管理功能的間接價值創造容忽視。

尤其是研發、人力、運營等部門，很多時候會成為企業競爭優勢與核心競爭力的重要組成部分。比如華為，通過研發的高投入，逐步實現彎道超車，實現企業經營的飛躍。

而人力部門隨著規模的擴大以及觀念的變化，變得越來越重要。尤其是BSC和戰略地圖的全面鋪開，人力部門對于企業無形資產與核心競爭力的關聯度越來越高。在關于企業無形資產的三個方面，組織、信息、人員，人力部門的作用越來越凸顯。

因此，基于價值鏈的直線職能制對于中小企業來說，是最簡單有效的組織形式。企業可以通過價值鏈的梳理，重新進行核心優勢審核，優化組織架構，從而提升組織效率與企業競爭力。