企業價值觀是指企業及其員工所信奉的價值取向,在追求經營成功過程中所推崇的基本信念,是企業的日常經營與管理行為的內在依據。
企業價值觀一定是大部分成員的價值共識,如果僅是小部分成員認同,則是個人價值觀,不是企業價值觀,包括老板自己的價值觀,并不等同于企業的價值觀,在沒有獲得大多數成員認同前,只是個人價值觀。
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在企業經營中會面對各種矛盾,團隊成員用企業價值觀對這些矛盾進行判斷,并做出選擇。一個把創新作為核心價值觀的企業,在面對利潤是全部用于當前分紅還是提取一部分作為創新資金的問題時,會毫不猶豫的選擇后者。把誠信作為核心價值觀的企業,如果員工對客戶夸大了產品的性能,會勇敢的對客戶道歉并將真實的產品性能告知客戶,對員工的這種違反價值觀的行為做出處罰。當然也有一些企業的價值觀比較短視,甚至不道德,比如推薦利益至上,不顧手段,只要員工能獲取訂單,各種公關手段公司均支持,在這種價值觀的引導下,企業的發展不可能長久。
無數例子證明,企業價值觀建設的成敗,決定著企業的生死存亡,因而,成功的企業都很注重企業價值觀的建設,并要求員工自覺推崇與傳播本企業的價值觀。為了讓企業員工了解企業的價值觀,價值觀應該用具體的語言表示出來,而不應該用抽象難懂、過于一般化的語言來表示。
企業的各級管理人員要認真考慮究竟什么是企業最實際、最有效的價值觀,然后不斷地檢討和討論,使這些價值觀永葆活力。
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