一、項目背景

    四川省西昌市供排水總公司屬國營單位，現有員工600多人，日產自來水25萬噸，日處理污水15萬噸。該公司共有5家自來水廠，兩家污水處理廠，一個安裝公司，一個綠化公司，下屬管理部門有16個。2013年公司領導提出，要使管理水平再上新臺階，決定實施薪酬績效管理體系改革。

    二、問題診斷

    1、工作重點不清晰；

    2、績效考核不明確，績效公司崗位沒有明確的指標，崗位做好做壞是一個樣，做與不做是一個樣，沒有徹底激發員工的工作積極性；

    3、不是真正的績效考核，僅是對文件體系執行情況的稽查，每次的績效考核完全是在稽查體系文件，沒有真正起到績效提升的作用；

    4、績效管理制度體系缺失。公司僅有一個《績效考核管理辦法》，沒有相配套的數據收集辦法、申訴管理辦法、績效公示辦法、績效溝通機制等。只注重平時打分和發放績效工資，不注意績效考核后的改善；

    5、薪酬體系是套用四川公司1985年工資定級標準，已與現實嚴重不符合。

    三、解決方案

    1、流程梳理、部門職責重新定位、崗位說明書完善；

    2、建立公司三級考核指標體系；

    3、建立績效管理的制度體系；

    4、確定等級評價因素，進行崗位評價；

    5、進行崗位分級，確定崗位薪酬等級，進行薪酬套算，結合本地薪酬水平及行業薪酬水平，制定崗位工資，并制定該公司的《薪酬管理手冊》。

    四、客戶評價

    項目結束后，客戶的績效管理導入了新體系，新的薪酬方案有效改善了員工的薪酬情況，員工的工作狀態明顯上升，公司整體業績明顯提升，對于項目組的工作，公司領導班子成員給出了很高的肯定性評價。他們認為，項目組是專業的、負責任的，所做的方案很好的結合了本公司的實際，關鍵是能夠落地。