培訓體系指的是為了通過培訓活動實現對員工能力素質的提升構建的一套活動體系和管理體系,一般包含培訓課程體系、培訓師資管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分。
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培訓活動開展一般包含以下五個步驟:
1.培訓需求評估
培訓來源于預期能力與現實能力的差異,預期能力來源于企業發展目標和經營績效、管理績效要求。
企業需要切實分析各類崗位需要的知識、技能,并客觀評估現有任職人員能力的差異,基于此差異確定培訓需求。
2.建立培訓體系
建立培訓課程體系、培訓方式、師資管理制度是這一步驟的重點。
基于確定的培訓需求開發課程或者聯系外部講師講授相應的課程,課程要求具備較強的針對性和實用性。
培訓方式要根據培訓內容及所要達到的預期效果選擇。對于理念的培訓,多可以選擇課堂講授;對于操作性的,要選擇可以實際鍛煉的培訓方式。
師資是培訓能否產生效果的關鍵因素。企業一般會培養內部講師,也可以選擇外部講師進行培訓。對培訓師資的選擇、退出、激勵、行為規范需要作出一定的界定,以保證培訓活動的正常進行。
3.實施培訓
企業需要制定周期性的培訓計劃,由人力資源部門、業務部門結合職責范圍分別開展相關培訓活動,并做好培訓活動的記錄。
企業的人力資源部門一般負責指導、監督各部門的員工培訓活動。
4.培訓評估與改進
培訓活動結束后,需要對培訓活動進行評估。評估的內容包含培訓效果的評估、培訓師資的評估、培訓方式的評估以及整個培訓管理活動的評估。
基于培訓評估結果,企業要對培訓課程、師資、方式、管理制度進行改進,以達到切實提升員工能力的目的。
5.培訓結果應用
員工培訓后,通過任職資格評定、業績體現等方式給予相應的激勵,如薪酬提升或下降、職級提升或下降,以及職業發展機會的給予或取消。
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