培訓要取得理想的效果，培訓課程的針對性開發是首要的，這就要求從培訓需求的確定來保證針對性。培訓需求是培訓的起點，如何有效獲取基層員工的培訓需求呢？

如果企業有完善的培訓課程體系，每個員工未完成的培訓課程就是明確的培訓需求。培訓課程體系的建立主要依據崗位序列的勝任力模型，對勝任力模型進行聚類分析，形成課程和課程等級。以下是企業的課程體系示例：

沒有建立培訓課程體系的企業應先完成體系構建。

對于工作業績不理想的員工，可以有針對性的對其崗位相關課程進行復訓，這也是常見的培訓需求。

已經完成所屬階段課程的員工，針對其職業發展規劃，可以將上一階段課程納入其培訓需求。

為了更好的達成員工績效，也可以在培訓課程體系之外，補充一些新的知識、經驗，可以通過培訓需求調查詳細了解員工的個性化需求，與崗位關聯度高的需求梳理成課程，納入培訓計劃中。

總之，培訓需求是緊密圍繞崗位勝任能力建設展開，這是核心出發點，不能是員工隨意表達的培訓需求，也不是企業想當然的課程安排。獲取到了崗位有效的培訓需求，才能真正幫助員工針對崗位的能力生成和企業發展。