5S最初適用于工廠,對工廠中的機器設備、成品、半成品、原材料、環境等進行整理、整頓、清掃、清潔,進而達到員工素養的提升,隨著上個世紀90年代5S引入中國,很多公司都進行了5S管理工作,現場面貌發生了很大的改變,對生產規范、生產品質都起到了很好的作用。
隨著時代的發展,近年來,中國內陸很多辦公大樓也開始推進5S,辦公大樓為什么要推進5S呢?這里有一個案例,是關于深藍咨詢一個客戶的。
這家客戶是一個規格很高的公司,他們內部的員工80%碩士畢業,有一次領導在周日的時候到公司,看到公司每個人的辦公桌前都是凌亂不堪,空的可樂瓶、早餐袋、與工作無頭的日用品都散放在桌子上,讓這個領導感到很是生氣。他想,我們的員工都是高學歷呀,為什么連自己的工位都不收拾?在思考后,他想在公司內部推行5S管理。
很多辦公室推行5S的初衷就在于把辦公現場打造好,使員工工作有序。但推行到最后,發現,通過5S管理的推行,員工的工作更加有規劃性、目的性了,素養更加高了。正如剛才介紹的那家客戶豆總經理在總結時說:“5S管理不僅適用于工廠,而且適用于辦公室,通過5S管理,我們員工的精神面貌發生了極大的變化。”
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那么,如何在辦公大樓推行5S管理呢?深藍咨詢通過十多年的總結,總結出了辦公室5S管理的四步落地法:一宣、二標、三面、四查。下面我對之做詳細的講解。
首先是一宣,即宣傳造勢。宣傳造勢指5S管理氛圍的創造,條幅、標語、有獎問答、培訓等都是宣傳造勢的內容。宣傳造勢在于讓辦公室的員工認知到什么是5S,5S的作用、原則、對個人及家庭的好處等。這個環節主要讓大家從認知上對5S有一個認識,讓大家在推行5S管理時沒有違和感、沒有抗拒。
二標,即標桿的打造。所謂標桿,是指在造勢后打造一個樣板區。樣板區的選擇很重要,一般會選擇一個大家都認為不可能做好的區域,但這個區域的人員的熱情很高,干部改變的意愿很強。選擇過后,咨詢公司會對樣板區的全員進行理念、知識的培訓。然后依次手把手的對樣板區的員工進行整理、整頓、清掃的指導,對每個階段都要進行驗收。
三面指全面推廣。全面推廣首先要做的是組織全體員工參觀樣板區,然后樣板區干部、員工介紹推行經驗。其他區域干部組織討論,制定推行計劃,咨詢公司討論修改。之后開始按照順序進行整理、整頓、清掃、清潔。在這個階段,每做好一個階段驗收一個階段,一定要把上個階段做扎實了再進行下一個階段。
四查是指針對5S的標準反復進行稽查,通過稽查讓員工養成良好的習慣。
辦公大樓的5S管理有一定的決竅。你學會了嗎?
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