KPI(Key Performance Indicator）關鍵績效指標，字面很好理解，但再進行深層次的理解中，往往會出現差異性，進而導致結果各不相同，那么如何正確理解KPI呢？

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首先，厘清公司發展方向，明確經營目標。

KPI不僅要基于現在還要基于未來，那么必須要方向明確，方向錯了，自然KPI的理解就是錯的，后面的一系列工作都是徒勞的、甚至會發揮反作用！厘清公司發展方向，明確經營目標很重要！

其次，找出運營驅動部門，帶動其他部門高效運轉。

KPI圍繞企業經營關鍵鏈條，鏈條運轉需要驅動要素帶動，驅動要素抓取好，整個鏈條就會快速運轉，形成合力突破運轉中阻力，形成最終良性價值鏈。而企業價值鏈是由各部門職能組成的，企業不同發展階段驅動部門會發生變化，找出運營驅動部門，才能更好帶動其他部門高效運轉，如果企業很清楚了，KPI在這個層面就會發揮更大效力！

最后，KPI自上而下關聯，保持一致性、同步性。

目標制定基本原則是自上而下，目標實現則是自下而上，那么這個過程就必須進行有效關聯，保持一致性、同步性，在KPI理解中，我們要清楚地認識到KPI自上而下關聯，保持一致性、同步性！

通過以上梳理工作，KPI理解的方向會非常清晰、明了，不會再陷入個人、部門、組織等關系的矛盾中，而是做到公司資源聚焦，發揮優勢力量，取得企業戰略目標的快速、高效達成。

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