績效考核是現在最流行的管理工具之一，無論出現什么情況，如果老板不如意，第一個念頭就是：考核他。深藍咨詢操作過的績效考核項目有幾百個。在調研和以后輔導過程當中，發現績效考核不成功有三大障礙：意圖的障礙、技能的障礙、范式的障礙。

所謂意圖的障礙，是指績效考核的發心不對。13年我見一個公司老板，說要做一套績效考核體系。當時我問她：“趙總，您為什么要做這套績效考核體系呢？”她說：“那個副總不聽我的話，整天帶著一幫子工程師在辦公室抽煙，你給我設計一套考核系統，我考死他們。”我不禁啞然，說：“趙總，說實話，這個系統我設計不出來。”

趙總的績效考核意圖錯了。如果設計一個體系，你的方向和意圖錯了，你越努力，他對公司造成的傷害越大。所謂的績效考核，是指在清楚公司的管理方向的前提下，提取公司的管理指標，然后把公司績效指標分解給部門、個人，通過績效考核發現公司系統中的問題、部門管理中的問題、個人工作中的問題，并對之進行糾正提高，通過系統改善、部門管理方法改善、個人工作動作改善，使個人的績效得到提升，從而達到公司整體績效的提升。公司整體績效提升后，利潤上升，從而拿出一部分與員工分享。

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如果績效考核的意圖都搞錯了，認為績效考核就是為了處罰，這樣的績效考核設計理念就會受到員工的抵制，上有政策，下有政策，員工為了逃避處罰，故意隱瞞錯誤，把不良的產品和服務推到市場，使公司榮譽受損；或被發現后推卸責任，各部門打料例，最后搞的公司烏煙瘴氣。這種考核意圖下設計的管理體系看似大家都非常努力，但最后公司的績效不好。

要想破除績效考核中的意圖障礙，需要考核的發起者對績效考核有清晰的認知，績效到底是干啥的，績效考核的原則是什么一定要非常清楚，才不至于在績效考核中走彎路；其次，績效考核的理念應該讓員工知道，我們考核不是為了處罰某人或某個部門，是為了提升公司整體的績效，為了發現工作中的問題，而積中力量解決問題，問題解決了，我們能夠更好的服務于客戶，客戶滿意了，我們的訂單列多，利潤更高，員工得到的獎勵更多。

深藍咨詢在績效考核的咨詢輔導中，總結并撰寫了《績效考核理念手冊》，從績效考核的概念、原則、理念等幾個方面論述了績效考核的框架方法論。每到一家公司，我們先根據這家公司的實際情況對《績效考核理念手冊》進行修改充實，并下發給每個部門學習，同時咨詢師分高層、中層、基層，進行三層次培訓，使大家理解績效考核的正確理念，從而在根本上解除績效考核的意圖障礙。

“破山中賊易，破心中賊難”，意識對了，其他的才能夠做好。