平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種績效管理體系。旨在加強企業戰略執行力的最有效的戰略管理工具下，平衡記分卡有哪些優點和缺點呢？

　　平衡計分卡不僅是一種管理手段，也體現了一種管理思想，實施平衡計分卡的管理方法主要有以下優點：

　　1、克服財務評估方法的短期行為；

　　2、使整個組織行動一致，服務于戰略目標；

　　3、能有效地將組織的戰略轉化為組織各層的績效指標和行動;

　　4、有助于各級員工對組織目標和戰略的溝通和理解;

　　5、利于組織和員工的學習成長和核心能力的培養;

　　6、實現組織長遠發展;

　　7、通過實施平衡記分卡，提高組織整體管理水平。

　　同時，平衡計分卡不適用于戰略制定，也不是流程改進的方法，實施平衡計分卡存在以下缺點：

　　1.實施難度大

　　平衡計分卡的實施要求企業有明確的組織戰略;高層管理者具備分解和溝通戰略的能力和意愿;中高層管理者具有指標創新的能力和意愿。因此管理基礎差的企業不可以直接引入平衡計分卡，必須先提高自己的管理水平，才能循序漸進地引進平衡計分卡。盲目引進，達不到效果且對公司運營管理、企業文化有沖擊

　　2.指標體系的建立較困難

　　平衡計分卡對傳統業績評價體系的突破就在于它引進了非財務指標，克服了單一依靠財務指標評價的局限性。然而，這又帶來了另外的問題，即如何建立非財務指標體系、如何確立非財務指標的標準以及如何評價非財務指標。我們知道財務指標的創立是比較容易的，而其他三個方面的指標則比較難以收集，需要企業長期探索和總結。而且不同的企業面臨著不同的競爭環境，需要不同的戰略，進而設定不同的目標，因此在運用平衡計分卡時，要求企業的管理層根據企業的戰略、運營的主要業務和外部環境加以仔細斟酌。

　　3.指標數量過多

　　指標數量過多，指標間的因果關系很難做到真實、明確。平衡計分卡涉及財務、顧客、內部業務流程、學習與成長四套業績評價指標，合適的指標數目是20-25個。其中，財務角度5個，客戶角度5個，內部流程角度8-10個，學習與成長角度5個。如果指標之間不是呈完全正相關的關系，在評價最終結果的時候，應該選擇哪個指標作為評價的依據;如果舍掉部分指標的話，是不是會導致業績評價的不完整性。這些都是在應用平衡計分卡時要考慮的問題。

平衡計分卡對戰略的貫徹基于各個指標間明確、真實的因果關系，但貫穿平衡計分卡的因果關系鏈很難做到真實、可靠，需要企業長時間的建立和完善。但是，當競爭環境發生了激烈的變化，企業原來的戰略及與之適應的評價指標可能會喪失有效性，從而需要重新修訂。