隨著社會的發展,現在很多人在倡導管理不能為了管理而管理,而要為業務服務??冃Ч芾硎枪芾碇械闹刂兄?,同樣,績效管理也需要服務于業務,只有與業務相關,才能真正的推動業務發展??冃Ч芾砣绾尾拍芘c業務相結合呢?本文提出以下幾點:
首先,績效指標的選擇要能夠體現崗位的價值點??己耸裁磫T工就會做什么,績效指標是業務的風向標。所以績效指標的選擇非常重要。所謂崗位的價值點是指把一個崗位看作一個第三方服務公司,它為公司的內部客戶提供產品或服務,相當于內部市場化。由崗位提供的產出來推導企業的業務流程,業務流程也是企業的關鍵要素,從企業的業務關鍵要素來提取績效考核指標。這些指標是從業務關鍵要素提取出來的,所以保證了績效管理與業務的深入結合。
其次,績效考核指標要隨著業務的變化而變化。不同業務階段的關鍵問題是不同的。所以,要想與業務緊密結合,績效指標也要隨著關鍵問題的變化而變化。一般來說,隨著業務流程的先后是逐漸越來越關鍵的。業務也從簡單變得越來越困難。一段時間內企業可以選擇1-2個關鍵問題集中資源來進行解決。這時績效考核指標就要關注到這些關鍵問題上。
再次,績效管理要兼顧長期和短期利益。企業的長期利益和短期利益有時候是相對立的??冃е笜说脑O計如果過分強調短期利益,勢必會損害企業的長期利益。這是得不償失的。所以,在指標設計的時候,除了要業績還要兼顧企業的原則和底線。
最后,績效考核結果要與薪酬進行掛鉤??己耸裁磫T工就做什么其實是有前提的,那就是績效考核結果要與薪酬相掛鉤??冃Э己私Y果與薪酬相掛鉤也是對員工的一種激勵和對員工工作的認可。胡蘿卜加大棒才能對員工有更強烈的牽引力。
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