管理者是指在組織中直接監督和指導他人工作的人,管理者通過其職位和知識,對組織負有貢獻的責任。不管是基層管理者、中層管理者還高層管理者都管理的責任,那么管理者如何做好員工關系管理呢?
一、厘清員工關系,樹立正確的關系理念。
員工自與企業建立雇傭關系后,員工關系就已產生,那么可否理解為員工關系就是雇傭關系呢?當然不能,員工關系在雇傭的基礎上,它卻又多了更深層次的關系,是一種合作共贏關系,特別是人力資源在企業中的作用日益突顯情況下,管理者要深刻地認識到這一點,并且樹立正確的員工關系理念。
二、強化企業文化建設,營造良好的企業文化氛圍。
物以類聚人以群分,如何快速識別出企業的同類人員呢?那就需要企業文化了,明確的企業文化可以快速地篩選出合適的人員、淘汰掉不合適的人員,更有利發揮團隊的力量!并且企業文化是需要打造氛圍的,只有這樣,企業文化才能被員工接收、認可、踐行!
三、內部良好的溝通機制,最大化化解沖突。
沖突最容易引起企業內耗,化解沖突最好是在源頭,源頭信息獲取是關鍵,如何才能做到呢,那就需要有良好的溝通機制,即:員工有問題知道有途徑,途徑有效!內部良好的溝通機制很關鍵!
四、完善的激勵約束機制,獎罰有據可依。
管理的隨意性很容易導致內部的不公平性,積累員工的怨氣,導致離職后矛盾重重,處理起來棘手!那么我們就需要有完善的激勵約束機制,獎罰有據可依,讓員工清清楚楚地知道什么是獎的什么是罰的!而不再主觀臆斷對與錯!
員工關系還有很多其他面,上述只是針對重點說明,管理者重視了員工關系,管理會事半功倍!化解很多制度和法規無法解決的矛盾沖突!
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