企業在經營管理過程中,遇到比較復雜的管理問題或發展到了一定的瓶頸期需要進行管理變革,企業通常會尋求外部管理咨詢公司協助解決,一旦選定了合作方,接下來將進入項目實施階段,是否能取得良好的效果,企業老板是關鍵角色,扮演好這一角色應注意哪些方面呢?
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1、自始至終堅定的信任項目組。既然已經經過前期的各種考察和了解,最終選定了合作方,就應該拿出充分的信任,相信項目組的專業能力、對項目成果負責的態度及為項目效果全力以赴的意愿。在項目實施的過程中,不能聽到一些自己公司員工對項目組成員的負面的評價、挑出的一些成果的瑕疵,就質疑項目組。
作為中立的第三方,項目組只會對企業整體利益負責,部分項目成果可能會影響現有人員的職務、待遇等,或者一些管理人員個人的想法在項目成果里沒有幫其實現,這時他們會想盡辦法對項目組提出質疑,給老板打小報告,動搖老板對項目組的信任。如果老板輕易的相信了所謂的自己的員工,則給項目帶來了嚴重的信任危機,對后期項目成果的形成、落地均會產生不良影響。
2、充分參與項目各階段的工作。參與的越多,越了解項目組的工作,對項目成果可以充分的提出意見和建議,及時豐富項目組對企業信息的了解,對形成最佳的項目成果具有重大的幫助作用。
老板的日常工作多,平時非常繁忙,有時顧不上參與到項目中來,但在方案匯報、重大問題訪談等節點,應抽出專門時間來參與,以保證項目組工作方向不出現重大偏差。個別老板認為,我請咨詢公司來了,一切都是咨詢公司的事了,自己當起了甩手掌柜,靜等項目組奉上成果,殊不知項目成果是顧問的專業知識和企業的現狀有機結合的產物,而老板對企業發展的情況及未來的想法最為清楚,是其他人員不能替代的,這些時間的投入是必要的,也是必須的。
3、重視并全力支持項目組的工作開展。咨詢項目涉及到的環節多,了解的信息多,時間緊任務重,需要頻繁與各級管理人員溝通交流,這就與日常的管理工作產生了一定的時間沖突,老板應將項目組的工作放在重要優先位置,沒有特殊情況,應優先安排項目組的工作。以保證項目工作的進度和效率。咨詢項目都是階段性的,咨詢顧問駐場時間有限,項目成果是需要充分的企業內部信息作支撐的,項目組掌握的越多,項目成果的質量越好,如果因為其他不太重要的日常管理事務,影響了項目組的效率,對企業來說是得不償失的。
總之,企業花了代價請第三方做管理咨詢,這就是企業的頭等大事,是一把手工程,老板要親自抓,并投入自己的精力和時間,與項目組一起,完成咨詢工作,這才是最有效的合作方式。
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