員工效能是指員工單位時間付出的勞動成果量，是員工在組織的工作與行為表現。通常有兩種方法：客觀法、主觀法。本文重點介紹員工效能分析的作用和指標。

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1、員工效能分析的作用，主要體現在以下幾個方面

合理配置人員：通過將分析結果應用于定編指導，以對人員進行合理配置。

最大化投入產出： 使用最少的成本投入以獲得最大的產出。

制定標準，發現差異，持續優化：提供真實客觀的判斷標準解釋員工效能情況，及準確定位公司員工效能 存在問題，進而及時有效地引導部門制定針對性提升措施，以支撐業務領域的持續優化。

持續優化人才，提升組織效能： 從多元視角看一個人的能力，利用工作論調，設計豐富化的工作內容，活 化組織能力。通過提升員工效能而非增加人員編制來滿足業務發展的需求。

2、員工效能分析從公司管理層角度，常用的指標如下：

公司總體指標，包括人均利潤、人均銷售額、人均收入、人均成本等。按公司職能、業務領域細分指標包括：

銷售系統人員效能指標：銷售人數、人均銷售額、銷售技術支持人數、銷售費用占比、銷售人員收入、市場運營系統人員效能指標：市場運營人員產出比、市場運營費用占銷售比、市場運營人員收入等指標。 安裝服務人員效能指標：安裝服務人員服務成本、單價、安裝服務人員人數占比、外包成本、外包人數、人員使用效率、人員收入占比等指標。職能支持系統效能指標職能支持人數占比、收入占比等指標。