公司管理這個詞大家相對都比較熟悉，即使沒有掌握管理的技能，沒有做過管理方面的工作，都能大致理解什么是管理，只是如何才能做好管理，并不擅長。這些年比較流行的一個詞是運營管理，很多人的認知就開始出現很多分化，不太知道說的是啥。

運營這個詞在不同場景下有著不同的內涵。經?？匆娨恍┕驹谡羞\營，或者運營經理、總監一類，如果不在他那個行業，不細看崗位職責，都不好確定，這個運營是什么。比如目前很多人在做電商運營這一塊的工作，那么核心工作主要是圍繞產品、用戶、宣傳內容、活動推廣與轉化率這幾個方面，過程中用到很多數據分析與管理的工具。網站的運營內容，本質是也是這幾個方面，一些實體店面的運營和這個也差不多。

大家還經常見到的是新媒體運營，總結起來就是圍繞宣傳工作的目標，選擇宣傳平臺、選題、找素材、內容輸出、起標題、數據分析來優化內容、同行參考學習提高認知等。

一些傳統行業的大公司設置的也有運營崗，比如地產行業，這一類運營崗通常指的是圍繞部門及以上層級的工作計劃進行日常跟蹤分析，及時掌握各項工作計劃的推進情況，遇到哪些問題影響了工作的進展，定期編寫報告提交給公司高層，便于高層及時掌握進度，協調資源進行推進，也能有效促進各部門的工作效率。

以上提到運營的這些工作內容在具體形式上都是五花八門的，但內核都非常一致，都是用效率的最大值，去完成業務目標。運營所做的工作就是業務本身的內容，里面用了一些管理的思想和工具。而管理主要是輔助業務的更好開展，本身不是直接在做業務，管理想發揮作用，必須體現在幫助業務提高效率這一塊。

管理是服務于經營的，既不能超前也不能滯后，否則就不利于業務的開展。而運營管理就是從整體角度推進各項業務，從整體上保證公司的投入產出效率。

圍繞著效率還有3個關鍵詞分別是迭代、流程、ROI（投入產出比，背后對應的是成本思維的方式）。對于迭代思維而言，有2個關鍵詞：抓住核心，持續優化。迭代思維可以幫助我們更快的解決問題并保持進步。流程思維是對關鍵點進行歸納和總結。沒有流程思維會讓人陷入在相同瑣碎的事情中耗盡精力的處境中，流程思維通過歸納和總結可以節省我們的時間。

產品就像是劍，運營更像是內功，是術。運營的迭代更多的時候是方法的迭代，產品的迭代更多的時候是功能的迭代。公司更應該具備運營管理的思維，這樣持續聚焦于公司核心業務，不至于讓工作重點跑偏。